• Tư vấn: 0969793308. Email: info@itrust.edu.vn

Kỹ năng mềm – 5 cách giải quyết mâu thuẫn

Like và Share bài viết ngay nào!

Mâu thuẫn là điều không ai muốn gặp phải trong công việc và cuộc sống. Nhưng thực tế dù muốn hay không, chúng ta vẫn gặp phải các mâu thuẫn hàng ngày. Nếu như không có các biện pháp giải quyết khôn ngoan mâu thuẫn sẽ để lại hậu quả nghiêm trọng cho các mối quan hệ. ITrust xin giới thiệu tới các bạn 5 cách giải quyết mâu thuẫn, kỹ năng mềm rất cần quan tâm và rèn luyện.

Case Study: Nhóm làm bài nghiên cứu không thống nhất thời gian họp. Sắp đến deadline.

Bạn A: “ Hôm nay tớ chỉ rảnh tầm 2h đến 2 rưỡi.”

Bạn B: “Tớ tan học phải sau 4h mới gặp được”

ky nang mem

Kỹ năng mềm – 5 cách giải quyết mâu thuẫn

  •  Forcing: Ép buộc: Khi bạn là người có nhiều quyền, nhiều đóng góp; mối quan hệ không đặt nặng; thời gian gấp

Bạn: “ 5h họp nhé. Phần nghiên cứu này tớ đã làm rất nhiều. Ai không đi được thì phải chịu!”

  •  Avoiding: Lảng tránh: Khi nhiệm vụ không thực sự quan trọng, không muốn gây khó chịu

Bạn “ Tớ thế nào cũng được. Kệ các cậu đấy!”

  •  Compromising: Thỏa hiệp: mỗi bên phải chịu hi sinh để đi đến quyền lợi chung: “cho-nhận”

Bạn: “ Thôi chốt lại 3h nhé. Mỗi người chịu khó đi. Sắp đến hạn nộp bài rồi!”

  •  Helping: Giúp đỡ. “ Cho đi rồi sẽ nhận”

“Thôi, nếu An bận quá phần của An để tớ làm giúp!”

  •  Collaborating: Hợp tác: Cách này tối ưu nhất. Các bên nhìn thẳng vào vấn đề, tìm ra phương thức giải quyết khôn ngoan nhất.

Bạn “ Bây giờ bài rất quan trọng. Chúng ta thử xem có cách nào hoàn thành nhanh nhất không? An cậu về check lại phần servey nhé. Phần của cậu cũng không cần thảo luận nhiều, nhưng cậu làm cẩn thận để bọn tớ lấy kết quả. Tú cậu gặp tớ lúc 5h dc không?”

Rõ ràng tùy theo tính chất của công việc, mức độ quan trọng của mối quan hệ, và những hệ quả để chúng ta áp dụng linh hoạt một trong năm cách giải quyết mâu thuẫn. Hãy nhớ rằng kỹ năng mềm chiếm 80% thành công của cuộc sống. Chúc các bạn có những mối quan hệ tốt đẹp!

More from my site

MENU